Développer l’enchantement client pour attirer et fidéliser : en quoi ça consiste ?
Tribune de François Michel Estival, CEO de GuestSuite : Aujourd’hui les marques doivent entrer dans l’ère de l’enchantement client au risque sinon de voir leur audience s’envoler vers une concurrence plus soucieuse de son bien-être.
5 novembre 2020
