Infographie: la gestion de crise sur les réseaux sociaux

Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on facebook
Facebook

Dans la gestion de crise, il est primordial de garder son calme et de prendre en considération chaque internaute individuellement. Le site Wink vient de publier une infographie : « la gestion de crise sur les réseaux sociaux » qui synthétise l’ensemble des points à prendre en compte.

Home Wink

Suivez les conseils ci-dessus,

mais n’oubliez pas de les adapter au secteur ou à l’origine de la crise :

Avant la crise : Anticiper / ne pas ignorer les signaux / étudier la concurrence / être présent par du contenu pertinents…
– Pendant la crise : être très actif / évaluer la situation/ expliquer les faits / individualiser les réponses / savoir écouter /
être transparent…
 Après la crise : Analyser la gestion de la crise / continuer à être présent et assumer ce moment…

Voici l’infographie :

Infographie Gestion de Crise

Cliquez ici pour obtenir le lien source de l’infographie 🙂

Marc Michiels

Marc Michiels

Rédacteur en chef : "Donner la parole à l’autre sous la forme d’un propos est en quelque sorte se donner à lire, comme une part de vérité commune, un accompagnement…" / Retrouvez-moi sur LinkedIn

Vous aimerez aussi

S’inscrire aux alertes de Culture RP, c’est s’assurer de ne rien perdre de l’information mise à disposition sur notre blog.