Marc Michiels

Célia Pénavaire, Chief Community Manager des Echos En septembre 2010, à l’occasion de la refonte de la maquette des Echos sur l’ensemble des supports, Célia Pénavaire a été nommée Chief Community Manager du quotidien. Elle a accepté de recevoir Culture RP pour faire découvrir sa fonction qui occupe une place croissante dans les métiers de l’information et de la communication. Le Community Manager est une fonction nouvelle dont on entend parler de plus en plus; quel est votre rôle au sein de la rédaction des Echos ? Les Echos est l’une des première rédactions à avoir mis en place la convergence web et papier. Aujourd’hui, notre communauté vit avec le papier, le web, les tablettes et les smartphones. Il faut prendre en compte et trouver l’équilibre entre ces supports. Lors de la refonte de la maquette en septembre 2010, les Echos m’ont nommée Community Manager. J’ai en main la gestion de la communauté et la visibilité de la marque les Echos et de ses contenus sur les réseaux sociaux. Mon rôle est d’amener de nouveaux lecteurs vers les Echos et de les fidéliser. Pour cela, je sélectionne et diffuse les informations et interagit avec eux. Quelles sont les qualités d’un bon community manager ? L’intuition. Il y a quelques bases à connaître mais aucune règle n’est gravée dans le marbre. On apprend en marchant. Mon rôle est de « sentir » l’info qui va marcher. Je suis aux Echos depuis 6 ans, j’ai la culture maison, je maîtrise la ligne éditoriale, mais il y a une part d’intuition dans mon activité.

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FRED PEREIRA, BLOGUEUR HIGH-TECH « Un blog, c'est avant tout un site tenu par un passionné et fréquenté par des passionnés » Consultant et blogueur passionné par les nouvelles technologies et le web, Fred Pereira est l’auteur de 2 blogs à (gros) succès : www.fredzone.org (high tech et « geek* »), www.weedle.fr (dédié au design). Il a accepté de nous donner son point de vue sur son activité de blogueur et nous livre de précieux conseils à destination des responsables RP. *désigne la communauté des passionnés de high tech, multimédia et internet, mais aussi tous les produits et services high tech, multimédia et internet. Qu’est-ce qui va faire que vous reprenez une actualité/info plutôt qu’une autre sur vos blogs? Ce qui me pousse à reprendre une info plutôt qu'une autre, c'est essentiellement quand cette dernière me botte pas mal et est en plus susceptible d'intéresser mes lecteurs. Aujourd’hui, quels sont les enjeux pour les Marques de communiquer auprès des blogueurs ? Est-il capital pour elles d'investir sur cette population? C'est juste une question de visibilité en fait. Aujourd'hui, on trouve des blogs qui drainent des centaines de milliers de visites chaque mois. Quand on compare aux tirages que font les quotidiens, les hebdomadaires ou même les mensuels, on se rend compte de tout le potentiel de la chose. Surtout qu'en règle générale, les blogueurs "coûtent" moins cher que les grosses structures. Logique, c'est aussi une question de charges, hein. Mais ce n'est pas juste une question de chiffres ou de statistiques. En fait, un blog, c'est avant tout un site tenu par un passionné et fréquenté par des passionnés. Pour une marque, communiquer sur ce type de médias, c'est jouer la carte de l'intimisme et se rapprocher à la fois de ses clients et de ses prospects.

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