Marc Michiels

La considération comme expérience client

L’Expérience Client devient une discipline instituée en impliquant le nécessaire engagement de tous les collaborateurs par Eric DADIAN, Président de l’AFRC…

La communication est un métier !

Tribune de Frédéric Fougerat, Directeur Communication, Marketing Expérience Client et RSE du Groupe Foncia pour la sortie de son ouvrage « Un DirCom n’est pas un démocrate »…

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